Call центр

Телемаркетинг и телефонные продажи — это прямые продажи по телефону вашего продукта потенциальным покупателям. По итогам обзвона, ваши менеджеры получат уже готовых к сотрудничеству клиентов. Вашим сотрудникам не нужно тратить время и усилия на холодные звонки и презентацию продукта. Телемаркетинг сэкономит время, передавая в ваши руки «горячего клиента» уже готового заключить договор.

Преимущества услуги телемаркетинга:

  • Гарантия 100% контакта с клиентом. Профессиональные телемаркетологи дозвонятся до вашего потенциального клиента и проведут презентацию продукта.
  • Целевая аудитория заранее сегментирована и четко определена. Специалисты call центра точно доведут информацию о вашем товаре до целевой аудитории.
  • Быстрый измеряемый отклик. Ежедневный подробный отчет о работе телемаркетологов для анализа и корректировок.
  • Быстрый старт. Запуск проекта от 1 до 3 рабочих дней.
  • Количество ваших деловых контактов увеличится в несколько раз.
  • Менеджеры сосредоточены на «горячих» клиентах, а не на холодных звонках.

Как работает услуга телемаркетинг в нашем call центре?

Для организации телефонных продаж специалисты call центра разрабатывают и согласовывают с заказчиком алгоритм работы и сценарий разговора телемаркетолога. Перед запуском услуги телемаркетологи проходят несколько стадий обучения. Далее проект проходит внутреннее тестирование. Заказчик обязательно принимает участие в тестировании специалистов еще до запуска проекта в работу.

После прохождения тестирования телемаркетологи call-центра совершают обзвон клиентов по заранее сформированной базе данных, находят нужное контактное лицо, доводят информацию о товаре и влияют на принятие решения о покупке.

При сотрудничестве с call центром Волга Сервис по услуге телемаркетинг вам гарантирована подробная отчетность, сохранность данных и эффективное донесение информации, не вводящее клиента в заблуждение. По завершении проекта вы получите не просто осуществленные продажи, но и сформированную базу клиентов, уже имеющих представление о вашей компании и ваших товарах и услугах.

Варианты работы call центра

Формирование клиентской базы. При таком варианте мы вместе с вами обсуждаем параметры базы данных, затем операторы приступают к работе по ее созданию и актуализации. Используя исходящий обзвон, наши специалисты выявляют физических или юридических лиц, заинтересованных в вашей продукции. В результате вы получаете обработанную, актуальную и сформированную клиентскую базу.

Телефонные презентации. К услуге по подбору и актуализации базы данных вы можете заказать проведение презентаций по телефону. В этом варианте телемаркетологи не просто уточняют контактную информацию, но и проводят предварительное ознакомление клиента с вашим товаром или услугой. Если предложение заинтересовало, сотрудники call центра переводят вызов на специалиста вашей компании, который осуществит продажу. В результате: сэкономленное время вашего сотрудника и разговор с заинтересованным покупателем.

Телефонные продажи. Телемаркетологи call центра продают ваш товар или услуги потенциальным клиентам. Ваши менеджеры получают уже готовых к сотрудничеству клиентов для заключения договора.

Отчетность

Ежедневно и по завершении проекта вы получаете удобные отчеты, в которых зафиксированы все исходящие холодные звонки операторов и ответы клиентов. Вы точно знаете, сколько звонков совершено и за какой результат вы заплатили. Воспользовавшись услугами call центра компании Волга Сервис, вы точно измеряете результаты работы.

Результаты работы

  • В несколько раз увеличено количество деловых контактов.
  • Более эффективно организована работа отдела продаж.
  • Ваши менеджеры занимаются только «горячими» клиентами.
  • Налажена обратная связь с потребителями, учтены все их пожелания.
  • Звонки зафиксированы, результаты переговоров сформированы в отчеты.
  • Наблюдается стабильный рост продаж.

Чтобы убедиться, что вы делаете правильный выбор, протестируйте услуги телемаркетинг прямо сейчас! Еще до заключения договора посмотрите, как это работает.

 



Свяжитесь с нами!

Чтобы подробнее узнать о наших услугах и условиях сотрудничества.

ООО "Волга Сервис"

 

ИНН 4431004712

156901 Костромская область,

г. Волгореченск

ул. Имени 50 летия Ленинского

комсомола д. 45, офис 12

Телефон: +7910 808 7499

Email: office@volga-serv.ru

 

Делаем ваш бизнес эффективнее!