Телемаркетинг и телефонные продажи — это прямые продажи по телефону вашего продукта потенциальным покупателям. По итогам обзвона, ваши менеджеры получат уже готовых к сотрудничеству клиентов. Вашим сотрудникам не нужно тратить время и усилия на холодные звонки и презентацию продукта. Телемаркетинг сэкономит время, передавая в ваши руки «горячего клиента» уже готового заключить договор.

Преимущества услуги телемаркетинга:

• Гарантия 100% контакта с клиентом. Профессиональные телемаркетологи дозвонятся до вашего потенциального клиента и проведут презентацию продукта.
• Целевая аудитория заранее сегментирована и четко определена. Специалисты call центра точно доведут информацию о вашем товаре до целевой аудитории.
• Быстрый измеряемый отклик. Ежедневный подробный отчет о работе телемаркетологов для анализа и корректировок.
• Быстрый старт. Запуск проекта от 1 до 3 рабочих дней.
• Количество ваших деловых контактов увеличится в несколько раз.
• Менеджеры сосредоточены на «горячих» клиентах, а не на холодных звонках.

Как работает услуга телемаркетинг в нашем call центре?

Для организации телефонных продаж специалисты call центра разрабатывают и согласовывают с заказчиком алгоритм работы и сценарий разговора телемаркетолога. Перед запуском услуги телемаркетологи проходят несколько стадий обучения. Далее проект проходит внутреннее тестирование. Заказчик обязательно принимает участие в тестировании специалистов еще до запуска проекта в работу.

После прохождения тестирования телемаркетологи call-центра совершают обзвон клиентов по заранее сформированной базе данных, находят нужное контактное лицо, доводят информацию о товаре и влияют на принятие решения о покупке.

При сотрудничестве с call центром Волга Сервис по услуге телемаркетинг вам гарантирована подробная отчетность, сохранность данных и эффективное донесение информации, не вводящее клиента в заблуждение. По завершении проекта вы получите не просто осуществленные продажи, но и сформированную базу клиентов, уже имеющих представление о вашей компании и ваших товарах и услугах.

Варианты работы call центра

Формирование клиентской базы. При таком варианте мы вместе с вами обсуждаем параметры базы данных, затем операторы приступают к работе по ее созданию и актуализации. Используя исходящий обзвон, наши специалисты выявляют физических или юридических лиц, заинтересованных в вашей продукции. В результате вы получаете обработанную, актуальную и сформированную клиентскую базу.

Телефонные презентации. К услуге по подбору и актуализации базы данных вы можете заказать проведение презентаций по телефону. В этом варианте телемаркетологи не просто уточняют контактную информацию, но и проводят предварительное ознакомление клиента с вашим товаром или услугой. Если предложение заинтересовало, сотрудники call центра переводят вызов на специалиста вашей компании, который осуществит продажу. В результате: сэкономленное время вашего сотрудника и разговор с заинтересованным покупателем.

Телефонные продажи. Телемаркетологи call центра продают ваш товар или услуги потенциальным клиентам. Ваши менеджеры получают уже готовых к сотрудничеству клиентов для заключения договора.

Отчетность

Ежедневно и по завершении проекта вы получаете удобные отчеты, в которых зафиксированы все исходящие холодные звонки операторов и ответы клиентов. Вы точно знаете, сколько звонков совершено и за какой результат вы заплатили. Воспользовавшись услугами call центра компании Волга Сервис, вы точно измеряете результаты работы.

Результаты работы

Чтобы убедиться, что вы делаете правильный выбор, протестируйте услуги телемаркетинг прямо сейчас! Еще до заключения договора посмотрите, как это работает.